Agressie Regulatie

Introductie

Agressie tegen medewerkers met een publieke taak heeft grote impact. Om te voorkomen
dat de agressie verder uit de hand loopt en uitmondt in geweld moeten we begrijpen waar de
agressie vandaan komt.

Uit onderzoek is gebleken dat er 3 vastgestelde vormen van agressie zijn.
Deze vormen van agressie vragen allemaal een andere aanpak als het gaat
om de beheersing hiervan. Deze training is ontwikkeld in samenwerking met een psycholoog
en gedragsdeskundige en richt zich op het herkennen, erkennen en beheersen van deze 3
vormen van agressie. Door middel van theorie, praktijkvoorbeelden en oefeningen krijgt de
deelnemer belangrijke tools die hij kan inzetten. Uit ervaring blijkt dat het conflict op deze
manier zelden escaleert.

De tools zijn te gebruiken voor een ieder die met publiek in aanraking komt, denk hierbij aan
BOA’s en politie op straat, maar ook aan baliemedewerkers. Wanneer de training wordt
verzorgd aan een team, is het mogelijk de voorbeelden af te stemmen op de specifieke
doelgroep.

Wat is de inhoud

Aan het eind van deze training kan de deelnemer

Beschrijven welke 3 vormen van agressie er zijn
Erkennen van welke vorm van agressie er sprake is bij verschillende scenario’s
De tools om de 3 vormen van agressie te beheersen inzetten.

Meer informatie

Doelgroep
Deze training is geschikt voor een ieder die met publiek in aanraking komt, denk hierbij aan
BOA’s en politie op straat maar ook aan baliemedewerkers. Wanneer de training wordt
verzorgd aan een team, is het mogelijk de voorbeelden af te stemmen op de specifieke
doelgroep.

Datum, duur en locatie van de training
Deze training duurt een dagdeel en kan op aanvraag voor een groep worden gegeven op de trainingslocatie van het Instituut voor Veiligheid in Baarn of op een locatie afgestemd met de klant.

Groepsgrootte
Het minimum aantal deelnemers van deze training is 6 is en het maximum 15.

Certificaat
Aan het einde van de training ontvangen de deelnemers een bewijs van deelname.

Kosten
De kosten voor de training per deelnemer zijn €359-. Onze trainingen zijn vrijgesteld van btw. Je kunt je individueel inschrijven en ontvangt van ons een factuur voor het trainingsbedrag. Mogelijk kun je de kosten van deze training declareren bij je werkgever, bijvoorbeeld via een persoonlijk opleidingsbudget. Het is de moeite waard om dit na te vragen.

Ben je werkgever en wil je deze training aanvragen voor een groep medewerkers? Vul dan het formulier in voor een offerte op maat.

Het Instituut voor Veiligheid is een coöperatie zonder winstoogmerk. Onze tarieven dekken uitsluitend de kosten en dragen bij aan de continuïteit van opleidingen binnen het veiligheidsdomein.

Aanmelden & meer informatie
Om je aan te melden, meer informatie of een offerte op maat aan te vragen, kun je het contactformulier invullen. Wij nemen
zo spoedig mogelijk contact met je op.